Kampagneværktøjet Sales ®

 

En kampagne er en synkronisering og timing af budskaber, aktiviteter og ressourcer. Til lettelse af denne opgave og optimering af marketinginvesteringen på kort sigt (den enkelte kampagne) og langt sigt (akkumulering af viden og ekspertise til senere kampagner) har vi udviklet kampagneværktøjet Sales®.

 

Sales® er et operationelt kampagne- og planlægningsværktøj, der på produktniveau sikrer, at både kunder og reklamebureau tænker i salgsorienterede marketing-initiativer.

 

Metoden

• Skaber overblik og systematik
• Sikrer koordinering af salgsmål og kommunikationsmål
• Sikrer integration mellem eksponeringskanaler
• Synkroniserer kampagneaktiviteter
• Skaber forankring i organisationen
• Skaber klarhed om mål, midler og indsats

Processen

En kampagne gennemført efter Sales® metoden foregår efter dette forløb:

 

 

 

Grundværktøjerne i modellen angiver rammerne for løsningen af den givne opgave i form af f.eks virksomhedens kerneværdier, designmanual eller brandstrategier.

 

Indsatsområderne vil logisk være salg, men ofte vil andre sekundære mål også være relevante, f.eks. kendskab, image og positionering.

 

Eksponeringskanalerne er de media, som vi ønsker at anvende til at komme i kontakt med målgrupperne. Der kan være tale om både massemedia eller målrettet 1-til-1 kommunikation afhængig af den konkrete opgave. Under alle omstændigheder vil fokus altid være på responsgivende kommunikation.

 

Situationsbeskrivelsen kortlægger organisationens evne til opfølgning, samler op på resultater af tidligere kampagner, analyserer konkurrentadfærd m.v. Alt sammen for at skabe det bedste grundlag for planlægningen af kampagnen.

 

Kampagnestrategien sammenfatter målsætningerne for kampagnen og klarlægger budskaber og virkemidler. Strategien indeholder også en planlægning af den interne kommunikationsindsats.

 

Kampagneplanlægningen skitserer bl.a. deadlines og tidsmæssige milepæle, ressourcer og ansvarsområder samt en detailplanlægning af aktiviteterne.

 

I fasen Kreativt arbejde udvikles konceptet for kampagnen, stil og tone bestemmes og det visuelle udtryk i form af grafik og farver planlægges.

 

I Test-fasen gennemføres præ- og post-tests af budskaber og kampagnematerialer. Vi afholder fokusgrupper, gennemfører voxpops eller tilrettelægger spørgeskema-undersøgelser på print eller elektronisk.

 

Produktionen er resultatet af alle de foregående faser. Her udvikles de færdige kampagne-materialer på et fundament, som er skabt af kundens og reklamebureauets fælles kampagne-planlægning. Ved en fælles indsats har vi skabt de bedste forudsætninger for en effektiv kampagne, som både kunde og bureau kan være stolte af og tage ejerskab i. 

Salgsniveauer

Salgsniveauerne er de niveauer af kampagneprocessen, på hvilke vi gerne involverer os. Metoden er udviklet sådan, at vi ved alle kampagner i samarbejde med kunden prioriterer vores indsats på i alt fem niveauer.

 

Niveau 1 – Færdigt materiale
Vi kan afgrænse indsatsen til at omhandle produktion af færdige materialer, f.eks. brochurer, promotion materialer, annoncer eller direct mail aktiviteter.
Vores kreative stab udvikler salgskampagnerne på baggrund af en salgs- og responsorienteret briefing.

 

Niveau 2 - Forankring/Kick-off
Vi sikrer fælles fodslag om strategi og kontaktform, så alle styrer mod samme mål. Vi involverer, motiverer og briefer salgsstyrken og andre funktioner med kundekontakt, så alle tager ejerskab i kampagnen.

 

Niveau 3 - Mødebooking
Den afgørende forudsætning for, at der skabes et salg er, at der opnås kontakt og dialog med de potentielle kunder. Hvis der ikke er ressourcer internt til at gennemføre en tilstrækkelig nysalgs-indsats, eller hvis konsulenters styrke ikke er at booke møder, så kan vi gøre det for dig. Vi kan også skabe vedvarende funktioner ved at etablere et callcenter.

 

Niveau 4 - Kontrol/Opfølgning
For at optimere effekten af kampagnen, er det afgørende, at der løbende akkumuleres viden og erfaring, så den næste salgskampagne skaber endnu bedre resultater end den foregående.

Her tilbyder vi at følge op på salgsindsatsen gennem analyser, interviews og respons på materiale til belysning af målgruppens behov, købsmotiver og adfærd.

Information kan bearbejdes til viden, og viden kan anvendes til at bygge relationer – og med dem salg. Vi kan hjælpe dig med at bearbejde data og holde styr på den viden, de aktiviteter og de kunder, der danner grundlag for gensalg, mersalg og krydssalg.